מדיניות האתר

מדיניות רכישה

1. הזמנות ורישוםההרשמה לסדנאות מתבצעת דרך האתר, והיא נחשבת סופית רק לאחר השלמת התשלום וקבלת אישור במייל.יש להירשם מראש כדי להבטיח מקום בסדנה. מספר המקומות מוגבל. התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחרים הזמינים באתר.

2. תנאי ביטול ושינוי ביטול הרשמה: ביטול הרשמה לסדנה יתאפשר עד 7 ימים לפני מועד תחילת הסדנה ויהיה זכאי להחזר מלא. ביטול בטווח של פחות מ-7 ימים לפני תחילת הסדנה יזכה בהחזר של 50% בלבד.שינוי מועד: ניתן לשנות את מועד ההשתתפות בסדנה עד 3 ימים לפני המועד שנקבע, בכפוף לזמינות בסדנה חלופית.

3. מדיניות אספקה: הסדנאות מתקיימות במיקום פיזי או בפורמט מקוון. פרטי המיקום או הקישור לסדנה המקוונת יישלחו במייל לנרשמים לפחות 48 שעות לפני מועד הסדנה.במקרה של סדנה מקוונת, יש לוודא גישה לאינטרנט ותוכנה מתאימה להשתתפות (לדוגמה, Zoom).המשתתפים מתבקשים להגיע בזמן שנקבע. איחור מעבר ל-15 דקות עשוי למנוע את השתתפות המשתתף בסדנה, ללא אפשרות להחזר.

4. מקרים של ביטול סדנה במקרה של ביטול סדנה על ידי המארגנים (בשל כוח עליון, מחלה או כל סיבה אחרת), תוצע לנרשמים השתתפות במועד חלופי או החזר כספי מלא, בהתאם להעדפתם.

5. אחריות המארגנים אינם אחראים על כל תקלה טכנית הנובעת ממכשור או חיבור אינטרנט לקוי בסדנאות מקוונות, והאחריות חלה על המשתתף לוודא תשתיות מתאימות מראש.

6. הגבלת גיל: רכישות באתר אפשריות רק למי שמלאו לו 18 שנה.

מדיניות פרטיות

1. איסוף מידע

בעת הרשמה לסדנאות, אנו אוספים פרטים אישיים כגון שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון ופרטי תשלום.

המידע נאסף לצורך ניהול הזמנות, יצירת קשר עם המשתתפים ועדכון פרטים הקשורים לסדנאות.

2. שימוש במידע

המידע שנאסף ישמש לצרכים הבאים:
- עיבוד והשלמת ההרשמה לסדנאות.
- שליחת הודעות ועדכונים בנוגע לסדנאות, שינויים במועדים או ביטולים.
- שליחת חומרים הקשורים לתוכן הסדנה, קישורים לסדנאות מקוונות, והנחיות נוספות.
- שמירת קשר עם המשתתפים לצורך קבלת משוב ושיפור חווית המשתמש.

3. שמירת מידע

אנו נשמור את המידע האישי שלכם במאגר המידע המאובטח שלנו למשך הזמן הנדרש לניהול הסדנאות, ולאחר מכן נמחק אותו בהתאם לדרישות החוק.

4. שיתוף מידע

אנו מתחייבים לא לשתף את המידע האישי שלכם עם צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם נידרש על פי חוק או לצורך עיבוד התשלומים באמצעות ספקי השירות (כגון חברות כרטיסי אשראי או שירותי תשלום מקוונים).

5. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים טכנולוגיים וארגוניים כדי להגן על המידע האישי שלכם מפני גישה בלתי מורשית, גניבה או שימוש לרעה.
אנו משתמשים בהצפנה ובאמצעי אבטחת מידע נוספים כדי להבטיח שהמידע האישי שלכם נשמר בצורה בטוחה ומאובטחת.

6. זכויות המשתמש

יש לכם את הזכות לבקש גישה למידע האישי שלכם, לעדכן אותו, לתקן אותו או למחוק אותו על פי הצורך.
תוכלו גם לבקש שלא לקבל מאיתנו עדכונים נוספים על סדנאות בעתיד באמצעות לחיצה על קישור הסרה בהודעות הדוא"ל שלנו או באמצעות פנייה ישירה אלינו.

7. שינויים במדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. נעדכן את המשתתפים בכל שינוי מהותי במדיניות ונפרסם את הגרסה המעודכנת באתר.

8. יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות הפרטיות, ניתן לפנות אלינו דרך דף יצירת הקשר באתר או באמצעות הדוא"ל: talisharon22@gmail.com.

אחריות בית העסק

1. אחריות על תוכן הסדנה

אנו מתחייבים לספק את הסדנאות ברמה מקצועית ואיכותית, כפי שתואר במודעות ובאתר ההרשמה.
הסדנאות נבנות ומועברות על ידי מדריכים מוסמכים ובעלי ניסיון רב בתחום המשחק.

2. אחריות על קיום הסדנה

אנו מחויבים לקיים את הסדנה בתאריך, בשעה ובמיקום שנמסרו למשתתפים בעת ההרשמה.
במקרה של שינוי במועד הסדנה, יינתן למשתתפים זמן סביר לקבלת החלטה לגבי השתתפות במועד החדש או קבלת החזר כספי מלא.

3. אחריות על ביטול הסדנה

במידה והסדנה תבוטל עקב נסיבות בלתי צפויות (כגון כוח עליון, מחלה של מדריך, או כל סיבה אחרת), המשתתפים יקבלו אפשרות להשתתף במועד חלופי או לקבל החזר כספי מלא.

4. אחריות על חווית המשתמש

אנו מתחייבים לעשות כל שביכולתנו כדי להבטיח חווית משתמש חיובית ומעשירה עבור כל המשתתפים, כולל מתן מענה לשאלות ובקשות לפני ואחרי הסדנה.
במידה ומשתתף מרגיש כי הסדנה לא עמדה בציפיותיו, אנו זמינים לבחון את הפניה ולמצוא פתרונות הולמים.

5. אחריות על חומרים נלווים

כל חומרי הלימוד, המדריכים או הקבצים הדיגיטליים הנלווים לסדנה יסופקו למשתתפים בצורה מסודרת ובמועד שנקבע.
החומרים מיועדים לשימוש אישי בלבד, ואינם ניתנים לשיתוף או שימוש מסחרי ללא אישור מפורש מבית העסק.

6. אחריות מוגבלת

בית העסק אינו אחראי לנזק שנגרם עקב שימוש שגוי במידע שנמסר במהלך הסדנה או עקב נסיבות חיצוניות שאינן בשליטתו (כגון בעיות טכניות בשירותי אינטרנט בסדנאות מקוונות).
בית העסק אינו אחראי על אובדן פרטים אישיים כתוצאה מהזנחת המשתמש באבטחת המידע האישי שלו (לדוגמה, שמירת סיסמאות בלתי מאובטחת).

תנאים לביטול עסקה

1. ביטול הרשמה על ידי המשתתף

ביטול עד 7 ימים לפני תחילת הסדנה:
- במקרה של ביטול ההרשמה עד 7 ימים לפני מועד הסדנה, המשתתף יהיה זכאי להחזר מלא של התשלום.
ביטול בטווח של פחות מ-7 ימים:
- במקרה של ביטול ההרשמה בטווח של פחות מ-7 ימים לפני מועד הסדנה, המשתתף יהיה זכאי להחזר של 50% מהתשלום בלבד.
ביטול ביום הסדנה:
- במקרה של ביטול ביום הסדנה עצמו או לאחר מכן, לא יינתן החזר כספי.

2. ביטול על ידי בית העסק

ביטול עקב כוח עליון:
- במקרים של כוח עליון (כגון אסונות טבע, שביתות, בעיות טכניות חמורות), בית העסק שומר לעצמו את הזכות לבטל את הסדנה. במקרה כזה, תינתן למשתתפים אפשרות לבחור בין מועד חלופי או קבלת החזר כספי מלא.
ביטול עקב בעיות טכניות או שינויים בלתי צפויים:
- במקרים של בעיות טכניות או שינויים בלתי צפויים, בית העסק ישתדל להציע פתרונות חלופיים או מועד חדש לסדנה. אם לא יוכל לקיים את הסדנה במועד חדש, יינתן החזר כספי מלא למשתתפים.

3. הליך הביטול

כל בקשה לביטול עסקה יש להגיש בכתב דרך דוא"ל לכתובת [כתובת הדוא"ל שלך] או דרך דף יצירת הקשר באתר.
בקשת הביטול תטופל בהתאם למועדים שנקבעו, והמשתתף יקבל אישור ביטול והחזר כספי בהתאם לתנאים המפורטים לעיל.

4. החזר כספי

החזר כספי יתבצע באמצעות אמצעי התשלום שבו בוצע התשלום המקורי, ויתקבל בתוך 7 ימי עסקים מיום קבלת בקשת הביטול.
במקרה של תשלום בכרטיס אשראי, החזר הכסף יבוצע לקרדיט בכרטיס האשראי של המשתתף.

אחריות המוצר

אחריות המוצר עבור סדנאות משחק למתקדמים

החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה מהשתתפות בסדנאות המשחק. כל מידע או תוכן הנמסר במהלך הסדנאות או המוצג באתר אינו מהווה ייעוץ מקצועי, המלצה או חוות דעת מקצועית כלשהי אלא כחלק מסדנא חוויתית ללימוד ושיפור מיומנויות המשחק. האחריות על השימוש במידע ובתוכן המוצגים במהלך הסדנאות היא על המשתמש בלבד.

תנאים נוספים:

תיאור הסדנאות: הסדנאות למתקדמים כוללות 16 מפגשים שמטרתם להעמיק ולשפר את מיומנויות המשחק שלכם. התכנים והתרגולים שמועברים הם בהתאם לתוכנית הלימודים שנקבעה מראש.
שינויים בלוח הזמנים: החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את לוח הזמנים של הסדנאות במידת הצורך. כל שינוי יתואם ויועבר למשתתפים בהקדם האפשרי.
ביטול והרשמה: ביטול הרשמה לסדנאות ניתן לבצע עד שבועיים לפני תחילת הסדנאות עם החזר כספי מלא. ביטול לאחר מועד זה יגרור חיוב של 50% מעלות הסדנאות. אין החזר כספי עבור סדנאות שלא הוזמנו מראש.
השתתפות במפגשים: לא ניתן לקבל החזר כספי עבור מפגשים שאותם לא השתתפתם בהם. במידה ותרצו להשתתף במפגש חלופי, יש לתאם זאת מראש עם רכז הסדנאות.
שמירה על פרטיות: כל המידע האישי שתספקו במהלך ההרשמה יישמר בצורה מאובטחת וייטפל בו בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.